门诊部

一、负责门诊部的医疗、教学、科研服务中心的管理工作。按照属地的管理原则负责管理和协调各临床医技科室、门诊收费和门诊药房的窗口部门工作。

二、负责制定门诊工作计划、各项管理制度、检查考核标准。

三、负责门诊坐诊医师的出诊安排及医院网站医师出诊时间表的更新，根据患者门诊就诊高峰流量，酌情增加专家坐诊人数和专家号量，协调窗口服务人员数量。

四、负责门诊预约挂号管理，协调医技科室做好预约检查工作。

五、负责门诊医疗监督和管理工作，按照医院规章制度和考核标准检查门诊工作人员劳动记律和岗位职责履行情况。

六、负责门诊流程优化相关工作。

七、发热门诊和肠道门诊的管理工作由感染科负责，门诊部积极配合。

八、接待和处理门诊患者的来访事宜，做好门诊投诉的等级和处理工作，处理门诊发生的各种突发事件。

九、按要求做好退费审核、登记及退号审核管理工作，做好专家号的统计、分类、核算工作及医师诊室管理工作。负责门诊健康教育处方发放。

十、配合后勤部门监督门诊水、电管理及环境卫生工作;配合院感办及公共卫生科监督消毒隔离、疫情上报等工作。

十一、认真执行医院廉洁自律、文明行医的相关规定、践行优质服务。